Vastuullinen pelaaminen
Rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi, mutta se voi aiheuttaa myös ongelmia. Westio tarjoaa tilin työkaluja pelaamisen hallintaan sekä yhteystietoja riippumattomiin palveluihin, joista pelaaja tai läheinen saa maksutonta ja luottamuksellista tukea.
Tilin vastuullisen pelaamisen työkalut
Seuraavat työkalut ovat käytettävissä Westio-tilin asetuksista ilman yhteydenottoa asiakastukeen:
| Työkalu | Toiminta | Saatavuus |
|---|---|---|
| Talletusraja | Aseta päivä-, viikko- tai kuukausikohtainen talletusraja. Korotus astuu voimaan 7 päivän kuluttua, alennus heti. | Tiliasetukset |
| Tappioraja | Rajoita nettotappioita valitulla ajanjaksolla. Rajan täyttyessä istunto päättyy tai talletukset estetään lisätappioiden ehkäisemiseksi. | Tiliasetukset |
| Istuntomuistutus | Valitse minuuttimäärä, jonka jälkeen ilmoitus muistuttaa kasinolla käytetystä ajasta. | Tiliasetukset |
| Peliaikamuistutus | Näyttää säännöllisesti istunnon keston ja nettovoiton tai -tappion, jotta voit arvioida jatkamista. | Tiliasetukset |
| Pelitauko | Pidä tilistä tauko 24 tuntia, viikko, kuukausi tai enintään 6 viikkoa. Tauon aikana et voi kirjautua tai tallettaa. | Tiliasetukset / livechat |
| Peliesto | Sulje tili vähintään 6 kuukaudeksi tai pysyvästi. Estoa ei voi perua ennen määräajan päättymistä. | Livechat tai sähköposti |
Rahapeliongelman varoitusmerkit
Rahapeliongelma voi koskettaa ketä tahansa. Seuraavat merkit voivat kertoa siitä, ettei pelaaminen enää pysy viihteenä:
- Käytät enemmän rahaa kuin sinulla on varaa menettää
- Yrität voittaa tappiot takaisin korottamalla panoksia
- Pakenet pelaamisella ongelmia, stressiä tai vaikeita tunteita
- Salaat pelaamistasi perheeltä tai ystäviltä
- Laiminlyöt työn, perheen tai velvollisuudet pelaamisen vuoksi
- Lainaat rahaa tai myyt omaisuutta pelaamista varten
- Tunnet levottomuutta tai ärtyneisyyttä, kun et pelaa
Jos tunnistat näitä merkkejä, harkitse pelitaukoa tai peliestoa ja ota yhteyttä alla mainittuihin tukipalveluihin.
Maksuttomat tukipalvelut
Riippumattomat tukipalvelut tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista apua pelaajille, perheenjäsenille ja ystäville, joita rahapelihaitat koskettavat:
| Palvelu | Verkkosivusto | Tarjottava tuki |
|---|---|---|
| Peluuri | Peluuri, 0800 100 101 | Peluuri: maksuton auttava puhelin 0800 100 101 arkisin klo 12–18 sekä verkkotukea ja oma-apuvälineitä |
| Peluuri – tukea läheisille | Peluurin verkkopalvelu | Peluurin neuvonta ja tuki pelaajien läheisille |
Esto-ohjelmistot
Westion tilin työkalujen lisäksi riippumattomat esto-ohjelmat voivat auttaa rajoittamaan pääsyä rahapelisivustoille eri selaimissa ja laitteilla:
- Gamban – estää rahapelisivustoja eri laitteilla
- Peluuri – neuvoja pelaamisen rajoittamiseen ja tuen löytämiseen Suomessa
- BetBlocker – maksuton kansainvälinen esto-ohjelma eri laitteille
- Net Nanny / lapsilukko — useful for preventing access – minors on shared devices -kolikkopeli
Alaikäisten suojaaminen
Westio on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille. Ikä tarkistetaan tunnistautumisen yhteydessä, ja ikätodistusta voidaan pyytää milloin tahansa. Jos laitetta käyttävät myös alaikäiset, lapsilukko tai esto-ohjelma auttaa estämään pääsyn rahapelisivustoille.
Pelieston pyytäminen
Pyydä peliestoa Westion livechatista tai sähköpostitse osoitteesta [email protected] . Ilmoita haluamasi eston kesto, vähintään 6 kuukautta tai pysyvästi. Tili suljetaan ja markkinointi lopetetaan 24 tunnin kuluessa. Estoa ei voi purkaa ennen valitun ajan päättymistä.