Ota yhteyttä Westion asiakastukeen
Westion asiakastuki palvelee ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä. Apua saa tiliin, maksuihin, bonuksiin ja muihin palvelua koskeviin kysymyksiin.
Asiakastuen kanavat
| Kanava | Tiedot | Vastausaika |
|---|---|---|
| Livechat | Napsauta pelipalvelun chat-kuvaketta, niin saat yhteyden asiakaspalvelijaan | Tavallisesti alle 5 minuuttia |
| Sähköposti | [email protected] | Muutaman tunnin kuluessa |
| Ohjekeskus | Selaa sivuston itsepalveluohjeita ilman kirjautumista | Heti |
Mihin asiakastuki auttaa?
- Rekisteröityminen, kirjautumisongelmat ja salasanan palautus
- Tunnistusasiakirjojen lähettäminen ja tarkistuksen eteneminen
- Talletus- ja kotiutuskysymykset
- Bonuksen aktivointi, kierrätyksen seuranta ja osallistumisehdot
- Pelien tai palvelun tekniset ongelmat
- Vastuullisen pelaamisen työkalut: talletusrajat, pelitauot ja peliesto
- Tietosuojapyynnöt: tietojen tarkastaminen, oikaisu ja poistaminen
Lähetä viesti
Kiireettömissä asioissa lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] . Merkitse viestin aiheeseen rekisteröity sähköpostiosoitteesi, jotta tili löytyy nopeasti. Kuvaile asia mahdollisimman tarkasti; kuvakaappaus auttaa teknisen ongelman selvittämisessä.
Talletusrajoihin, pelitaukoihin ja peliestoon liittyvissä asioissa voi ottaa yhteyttä myös livechatiin. Peliestopyynnöt käsitellään etusijalla 24 tunnin kuluessa.
Apua rahapelaamisen haittoihin
Riippumatonta ja luottamuksellista apua pelaajille ja läheisille on saatavilla Peluurista. Maksuton auttava puhelin 0800 100 101 palvelee arkisin klo 12–18:
- Peluuri – verkkotukea, keskustelupalveluita ja oma-apuvälineitä
- Peluuri – tukea läheisille – tukea ja neuvontaa pelaajan läheisille